Yangın Sistemleri Acil Arıza Servisi

Yangın algılama panelinden pompa grubuna, gazlı söndürmeden davlumbaz sistemine kadar bir binadaki yangın güvenlik altyapısının tamamında arıza tespiti ve giderme hizmeti veriyoruz. Merkezimiz Ankara'dadır, müdahale bölgemiz Türkiye genelidir. Arıza bildirimi için doğrudan 0312 385 15 66 numarasını arayabilir veya iletişim sayfamızdan yazabilirsiniz; aşağıdaki liste aramanın yerine geçmek için değil, telefonda konuşacağımız dili ortaklaştırmak için var.

Aramadan Önce: Üç Fotoğraf

Uzaktan ön değerlendirme bir eleme değil, hız aracıdır. Şu üçünü iletirseniz teşhis dakikalar içinde daralır:

• Panel ekranının fotoğrafı — hata mesajı, cihaz adresi ve saat görünecek şekilde,
• Olay kaydının son sayfası — hangi olayın kaç kez tekrarladığı, teşhisin yarısıdır,
• Sahadaki gösterge — pompa panosu, manometre, tüp etiketi ya da kopan parçanın fotoğrafı.

Birçok arıza bu üç fotoğrafla telefonda çözülür: bina teknik personelini adım adım yönlendiririz. Yerinde müdahale gerekiyorsa ekip doğru yedek parçayla yola çıkar — şehir dışı işlerde en pahalı kalem ikinci seferdir ve ön değerlendirmenin asıl amacı onu ortadan kaldırmaktır.

Belirti Tablosu

Belirtinizi tablodan bulun; her satırın ayrıntısı aşağıdaki bölümlerde aynı sırayla anlatılıyor.

Panel ve Algılama Arızaları

Panelde arıza / hata ışığı yanıyor

Muhtemel sebep: Sarı gösterge tek bir arıza değil, bir ailenin kapısıdır: akü ve besleme sorunları, toprak hatası, kayıp cihaz, çevrim kopukluğu, atık sigorta. Hangisi olduğunu ekrandaki mesaj söyler. Kırmızı gösterge ise hata değil alarmdır — önce mahal kontrol edilir.

Sahada ilk yapılacak: Mesajı okuyun ve fotoğraflayın; reset atmayın. Reset olay durumunu temizler ama sebebi gidermez — arıza geri gelir, arada olayın izi kaybolur.

ASPEK müdahalesi: Mesaj ve cihaz adresi üzerinden uzaktan ön teşhis, ardından yerinde çevrim, besleme ve cihaz ölçümü. Mavili Maxlogic santral kullanıyorsanız mesajın ne anlama geldiğini Maxlogic arıza ve hata mesajları sayfasından hemen okuyabilirsiniz.

Panel sürekli ötüyor, susturulamıyor

Muhtemel sebep: Susturma tuşu mevcut olayı susturur; panel yeni olay geldiğinde yeniden öter. Susturulamayan panel çoğu zaman gelip giden bir arızanın işaretidir: gevşek klemens, su alan buat, sınırdaki bir akü — olay düşer, geri gelir, buzzer her seferinde yeniden başlar.

Sahada ilk yapılacak: Olay kaydını açıp hangi olayın tekrarladığını not edin. Buzzer kablosunu sökmek ya da paneli kapatmak çözüm değildir; sahada gördüğümüz en tehlikeli "çözüm" budur — panel susar ama bina da sağır kalır.

ASPEK müdahalesi: Tekrarlayan olayın kök sebebine gidilir: klemensi sıkıp geçmek yerine hat ölçülür, nem kaynaklıysa buat değiştirilir ve güzergâh düzeltilir. Tek seferlik susturup gitmek bizim de işimize gelir; üç hafta sonra aynı çağrıyı almak gelmez.

Akü arızası

Muhtemel sebep: Ömrünü doldurmuş aküler, arızalı şarj devresi, gevşemiş ya da oksitlenmiş kutup başları. Bazen asıl sorun akü değildir: panelin şebeke sigortası atmıştır, panel günlerdir sessizce aküde çalışmaktadır ve akü tükenmek üzeredir.

Sahada ilk yapılacak: Panelin şebeke beslemesini (sigortayı) kontrol edin; yakın zamanda elektrik kesintisi ya da pano çalışması olup olmadığını not edin.

ASPEK müdahalesi: Aküler yük altında test edilir — şebeke varken ölçülen gerilim bitmiş aküyü ele vermez. Şarj devresi çıkışı ölçülür; değişim gerekiyorsa panel hesabına uygun kapasitede aküyle çoğu zaman aynı ziyarette bitirilir.

Toprak hatası

Muhtemel sebep: Kablolamanın bir noktası toprakla temas ediyor: su alan buat, ezilmiş ya da sıyrılmış damar, rutubetlenen dış ortam butonu. Yağmurla gelip kuruyunca kaybolan toprak hatası neredeyse her zaman su demektir.

Sahada ilk yapılacak: Son haftalarda tadilat, su kaçağı ya da çatı çalışması olup olmadığını ve hatanın hangi hava koşulunda geldiğini not edin — bu iki bilgi arama sahasını yarıya indirir.

ASPEK müdahalesi: Çevrimler sırayla ayrılarak hata hatta daraltılır, hat bölünerek nokta bulunur. Tek toprak teması sistemi genelde durdurmaz; tehlike, ikinci temas oluştuğunda çevrimin bir bölümünün sessizce düşmesidir. Bu yüzden "nasılsa çalışıyor" diye bekletilmemesi gereken hatalardandır.

Dedektör yanlış (asılsız) alarm veriyor

Muhtemel sebep: Kirlenmiş optik odacık; mahaldeki buhar, toz ya da egzoz; mahale uygun seçilmemiş dedektör tipi; klima üflemesinin doğrudan dedektöre vurması.

Sahada ilk yapılacak: Olay kaydından hangi adresin tekrarladığını çıkarın. Dedektörü devre dışı bırakmak son çaredir; yapılacaksa tarih, sebep ve sorumlusuyla kaydedilmeli, iş bitince geri alınmalıdır — sahada en sık gördüğümüz tehlike, yıllar önce iptal edilip unutulan dedektördür.

ASPEK müdahalesi: Kirlilik taraması yapılır, cihaz temizlenir ya da değiştirilir; sorun tip uyumsuzluğuysa mahale uygun cihaz önerilir — buharlı mahalde optik duman yerine ısı dedektörü gibi. Cihaz seçenekleri için yangın algılama kataloğumuza bakabilirsiniz. Asılsız alarmın asıl maliyeti yanlış tahliye değil, personelin alarma duyarsızlaşmasıdır.

Pompa ve Hat Arızaları

Jokey pompa sürekli devreye girip çıkıyor

Muhtemel sebep: Jokeyin işi hattaki küçük basınç düşüşlerini karşılamaktır; sık çalışıyorsa basınç sık düşüyordur: hatta küçük bir kaçak (damlatan vana, sızdıran rakor, salmastra kaçağı), geri kaçıran bir çek valf, hava yastığı bitmiş bir denge tankı ya da daralmış basınç şalteri aralığı.

Sahada ilk yapılacak: Kaç dakikada bir devreye girdiğini saat tutarak not edin — bu sayı teşhisin yarısıdır. Drenaj ve test hatlarından su akıp akmadığına bakın.

ASPEK müdahalesi: Bölge vanalarıyla hat bölünerek kaçak daraltılır; çek valf, tank ön basıncı ve şalter kademeleri ölçülür. Beklemenin bedeli ikilidir: jokey motoru ömrünü tüketir, kaçak büyüdüğünde bu kez ana pompa kalkmaya başlar. Pompa grubunun bütününe dair kontrol düzeni için yangın pompası bakımı sayfasına bakın.

Ana pompa otomatik devreye girmiyor

Muhtemel sebep: Sahada en sık gördüğümüz sebep utandırıcı derecede basittir: pano seçici anahtarı bir bakım ya da test sonrası manuel konumda unutulmuştur. Ardından basınç şalteri arızası ya da ayar kayması, tıkanmış basınç algılama hattı, kontaktör ve faz sorunları gelir.

Sahada ilk yapılacak: Pompa panosundaki seçici anahtarın konumunu kontrol edip fotoğraflayın, arıza ışıklarını not edin. Anahtar otomatikte değilse sistemin yangında kendiliğinden çalışmayacağını bilerek hareket edin.

ASPEK müdahalesi: Basınç şalteri kademeleri fiilen test edilir, algılama hattı temizlenir, pano rölesi ve kontaktörü onarılır; iş, pompanın basınç düşüşüyle kendiliğinden kalktığı gösterilerek teslim edilir. Bu, listedeki beklemeye tahammülü en az olan arızadır — yangında sprinklere su göndermeyen sistemin geri kalanının önemi yoktur.

Dizel pompa marş basmıyor

Muhtemel sebep: Zayıflamış akü grupları ya da arızalı şarj redresörü, bitmiş veya bayatlamış yakıt, marş motoru arızası, panonun arıza kilidinde kalması. Dizel pompa, elektriğin kesildiği yangında devreye girecek son yedektir; TS EN 12845'in öngördüğü haftalık çalıştırma testi yapılmayan tesislerde bu çağrı kaçınılmaz olarak gelir.

Sahada ilk yapılacak: Akü voltaj göstergesini ve yakıt seviyesini kontrol edin, panodaki ikaz ışıklarını fotoğraflayın. Aküyü araç takviye kablosuyla zorlamayın; pano dışından yapılan müdahale kontrol elektroniğine zarar verebilir.

ASPEK müdahalesi: İki akü grubu yük altında ayrı ayrı test edilir, redresör çıkışları ölçülür, yakıt hattının havası alınır, gerekiyorsa akü grubu değiştirilir. Teslimden önce pompa hem otomatik hem manuel marşla çalıştırılır.

Hat basıncı düşüyor

Muhtemel sebep: Gerçek bir kaçak (sızdıran rakor, donma çatlağı, açık unutulmuş test ya da drenaj vanası), çek valften geri kaçış ya da jokeyin karşılayamayacağı büyüklükte bir sızıntı.

Sahada ilk yapılacak: Basıncın ne hızla düştüğünü not edin, görünür ıslaklık ve iz arayın, bölge vanalarının konumunu doğrulayın. Kış aylarında ısıtılmayan hacimlerden — çatı arası, otopark rampası, dış hidrant hattı — şüphelenin.

ASPEK müdahalesi: Hat bölge bölge ayrılarak kaçak daraltılır, bulunan nokta onarılır ve sistem basınç tutma testiyle teslim edilir. Sprinkler şebekesinin bütününe dair kontrol düzeni için sprinkler bakımı sayfasına bakabilirsiniz.

Gazlı Söndürme ve Davlumbaz

FM-200 / Novec gazı boşaldı — yanlış boşalma dahil

Muhtemel sebep: Ya sistem gerçek bir yangını gördü ya da yanlış tetiklendi: tadilat tozunun veya sigara dumanının çapraz bölgedeki iki dedektörü birden görmesi, tetik devresi arızası, tüpe gelen mekanik darbe.

Sahada ilk yapılacak: Mahali havalandırın ve gereksiz girişleri durdurun. Panelin olay kaydını silmeyin, reset atmayın — boşalmanın gerçek sebebini o kayıt söyleyecektir. Mahal dolum dönene kadar korumasızdır; sunucu odasıysa geçici önlem alın: ilave portatif söndürücü, sıcak işlerin durdurulması.

ASPEK müdahalesi: Önce boşalmanın sebebi bulunur — sebep giderilmeden yapılan dolum, aynı faturayı ikinci kez ödemenin en garantili yoludur. Sonrası tek elden yürür: tüpleri söker, dolumu Dolum Yeterlilik Belgesi olan dolum tesisinde yaptırırız — hiçbir firma gazlı sistem tüpünü kendi atölyesinde doldurmaz, dolduruyorum diyen olursa belgesini sorun — dönüşte montaj, devreye alma ve belgelerin teslimi bize aittir. Ayrıntı için tüp dolumu ve hidrostatik test ile gazlı söndürme bakımı sayfalarına bakın.

Davlumbaz sistemi boşaldı, mutfak kapalı

Muhtemel sebep: Ya ocakta gerçek bir alevlenme oldu ya da ergiyen bağlantı elemanı kendi kendine koptu — yağ birikimi ve sürekli ısı bu parçayı yaşlandırır, kopması için yangın gerekmez.

Sahada ilk yapılacak: Sistem boşalırken ocak gaz hattını da kesmiştir; vanayı zorlayıp sistemsiz pişirmeye dönmeyin — ikinci alevlenmede sizi koruyacak hiçbir şey kalmamış olur. Tankı, nozulları ve kopan parçayı fotoğraflayıp bize iletin.

ASPEK müdahalesi: Kapalı mutfak işletme için para sayacı gibidir; bu çağrı en hızlı planladığımız iştir. Tank dolum için alınır ya da değiştirilir, ergiyen bağlantılar ve nozul kapakları yenilenir, gaz kesme düzeneği devreye alınır ve sistem test edilip otomatik konuma alınmadan mutfak açılmaz. Sistemin düzenli kontrol kalemleri için davlumbaz söndürme sistemi bakımı sayfasına bakın.

Türkiye Geneli Müdahale Nasıl Planlanır?

Merkezimiz Ankara Yenimahalle'dedir; Ankara içindeki arıza çağrılarının çoğu aynı gün içinde planlanır. Şehir dışında süreç şöyle işler: uzaktan ön değerlendirme çağrıyla birlikte hemen başlar ve telefonla çözülebilen arızalar bekletilmez; saha müdahalesi gerekiyorsa ekip, ön teşhise göre hazırlanan yedek parça listesiyle tek seferde çözecek şekilde yola çıkar. Aynı bölgede birden fazla tesis varsa ziyaretler birleştirilir — bu, şehir dışı müdahaleyi hem hızlandırır hem ucuzlatır. İşleyişin bütünü için Türkiye geneli servis sayfasına bakabilirsiniz.

Periyodik Kontrolde Eksik mi Çıktı?

Tesisinizin periyodik kontrolünü bir muayene kuruluşu yaptıysa şunu bilerek arayın: A tipi muayene kuruluşu, tarafsızlık gereği bulduğu eksiği kendisi gideremez — raporu yazar, onarımı yapamaz. Biz o zincirin diğer ucundayız: raporda yazan eksikleri gideririz, yaptığımız işi de kalem kalem belgeleriz. Muayene raporunu iletmeniz, teklifin aynı gün netleşmesi için çoğu zaman yeterlidir.

Arıza Servisi İyidir, Bakım Programı Daha İyidir

Dürüst olalım: bu sayfadaki çağrıların çoğu, bakımı aksamış sistemlerden gelir. Aynı tesisten üçüncü kez arıza çağrısı almak bizim için de sürdürülebilir değildir; o noktada önerimiz arıza başına çağrı değil, bakım sözleşmesidir. Uygulamada sözleşmeler tesisin temposuna göre kurulur: hastane gibi 7/24 çalışan kritik tesislerde aylık ya da üç aylık, birçok tesiste altı aylık ya da yıllık düzen yeterli olur. Sıklığı belirleyen yönetmelik değildir; sistemin standardı, üreticinin kitabı ve tesisin kendi kullanım yoğunluğudur.

Şu an arızadaysanız bu paragrafın sırası değil: 0312 385 15 66 — panel ekranının fotoğrafıyla arayın, gerisini birlikte yürütelim. Yazılı bildirim için iletişim sayfamız her zaman açık.

Bu İşi Neden Tek Firmadan Almak Gerekir?

Yangın güvenliği tek bir sistem değil, birbirine bağlı iki ayrı mühendislik alanıdır: mekanik taraf (pompa grubu, sprinkler, hidrant, yangın dolabı, boru hattı) ve elektronik taraf (algılama, alarm, anons, söndürme tetikleme, kontrol panelleri). Piyasada bu iki tarafı birlikte yapan firma azdır; çoğu tesis mekanik bakımı bir firmadan, elektronik bakımı başka bir firmadan alır.

Sorun burada başlar. Yangın anında sistemi çalıştıran şey tek tek cihazlar değil, aralarındaki bağlantıdır: akış anahtarı panele haber verecek, panel pompayı ve damperi tetikleyecek, gazlı sistem boşalmadan önce anons yapacak, asansör tahliye katına inecek. Bu zincirin ortasında iki firma arasındaki sorumluluk boşluğu varsa, iki firma da kendi ekipmanını "çalışıyor" diye teslim ederken sistem bir bütün olarak çalışmayabilir. Sahada en sık gördüğümüz arıza, bozuk bir cihaz değil, kimsenin sahiplenmediği ara yüzdür.

ASPEK Mühendislik olarak Ankara merkezliyiz ve Türkiye genelinde hizmet veriyoruz. Mekanik ve elektronik bakımı aynı ekip planı içinde yürütüyoruz; bakımcı bulmanın en zor olduğu sprinkler, hidrant ve yangın pompa grupları ile FM-200 ve Novec 1230 gazlı söndürme sistemlerinin kurulum, dolum ve bakımı da bu kapsamın içindedir.

Bu Bakımın Yasal Dayanağı

Binaların Yangından Korunması Hakkında Yönetmelik (BYKHY) yangın güvenlik sistemlerinin bakımını isteğe bağlı bir iyileştirme değil, bina sahibinin ve yöneticisinin üzerinde duran bir yükümlülük olarak tanımlar:

• Madde 84 — Acil aydınlatma, yönlendirme ve yangın algılama ve uyarı sistemleri; bina sahibinin ve yöneticisinin veya bunların yazılı olarak sorumluluklarını devrettiği bina yetkilisinin sorumluluğu altında, ilgili standartlarda belirtilen sistemin gerektirdiği periyodik kontrole, teste ve bakıma tabi tutulur.
• Madde 100 — Yangın söndürme sistemlerinin, bina sahibi, yöneticisi veya bunların yazılı olarak sorumluluklarını devrettiği bina yetkilisinin sorumluluğu altında, ilgili standartlarda belirtilen sistemin gerektirdiği periyodik kontrole, teste ve bakıma tabi tutulması şarttır.

İki maddenin de ortak yanı şudur: yönetmelik periyodun kendisini yazmaz, sistemin tabi olduğu standarda havale eder. Yani bakım sıklığını belirleyen şey yönetmelik değil, sistemin tasarlandığı standart (sprinklerde TS EN 12845, algılamada TS EN 54 serisi, gazlı sistemlerde TS ISO 14520) ve üreticinin kendi kitabıdır. "Yönetmelik şu sıklıkta ister" diyen bir şartname, dayanağı yanlış kurmuş demektir.

Bakanlığın yönetmelik kılavuzu, bu kayıtların saklanmasını da açıkça ister: kontrol, bakım ve testlere ait bilgi, belge ve dokümanların herhangi bir acil durumda ilgili birimlere sunulmak üzere bina sahibi, yönetimi veya sorumlusu tarafından güvenli bir yerde tutulması gerekir. Bakımın yapılmış olması yetmez; yapıldığının belgelenmiş olması gerekir.